Si usted es el paciente
Documento de identificación original (no se aceptan fotocopias).
Solicitud de Historia Clínica
En la Clínica Palermo protegemos su intimidad y garantizamos el manejo seguro de sus datos personales. Hemos diseñado un proceso seguro y transparente para la solicitud y entrega de su historia clínica.
Documentación requerida
Dado que la historia clínica es un documento estrictamente confidencial y protegido por la ley, es indispensable presentar la siguiente documentación según quien realice el trámite.
Familiar o tercero autorizado
Carta de autorización firmada por el paciente y el autorizado, indicando expresamente el motivo de la solicitud y el compromiso de confidencialidad.
Copia del documento de identificación del paciente.
Cédula original de quien reclama.
Pacientes menores de edad
Copia del documento de identificación del menor.
Documento legal que acredite el parentesco o representación (padre, madre o representante legal.
Cédula original de quien reclama.
Pacientes fallecidos
Acceso permitido únicamente a familiares en primer grado de consanguinidad.
Carta de solicitud formal.
Fotocopia de la cédula del solicitante.
Registro civil de defunción (si el deceso no ocurrió en la Clínica).
Documento oficial que acredite el parentesco.
Canales de atención y tiempos de entrega
Trámite Presencial
DIRECCIÓN
Calle 45c # 22-17, primer piso
HORARIO LUN–JUE
7:00 a.m. – 12:00 m. · 1:00 p.m. – 4:00 p.m.
HORARIO VIE
Hasta las 3:30 p.m.
ENTREGA
Mismo día
Trámite Virtual
CORREO
DOCUMENTOS
Envíe los documentos requeridos digitalizados
ENTREGA
48 horas hábiles
Historias clínicas anteriores a 2002
El tiempo de respuesta es de 15 días hábiles, ya que esta información debe ser recuperada de medios fílmicos (microfilm). Le recomendamos solicitar con suficiente anticipación si requiere estos registros.
Condición de entrega
Las copias de la historia clínica solo se expedirán cuando el registro médico esté diligenciado en su totalidad por las unidades asistenciales. Este requisito garantiza la integridad y veracidad de la información entregada.
Costos de reproducción
COPIAS ESTANDAR
$300
Por folio (hoja)
Aplica para historias clínicas recientes (desde 2002 en adelante). Trámite presencial únicamente.
HISTORIAS ANTERIORES A 2002
$3.000
Por folio (hoja)
Tarifa especial por el formato de almacenamiento en microfilm y el proceso de recuperación requerido.