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Agenda tu cita

Mis derechos y mis deberes

Como paciente eres el centro de nuestro modelo de atención.

Conoce los derechos que te acompañan durante tu proceso de salud y los deberes que, juntos, hacen posible una atención segura, humanizada y de calidad.

Compromiso mutuo con tu bienestar

Recibir atención integral y segura

Recibir las tecnologías, medicamentos y servicios de salud que requiera para superar la enfermedad de manera integral, oportuna y segura.

Elegir con autonomía

Elegir donar o no mis órganos y aceptar las posibilidades de tratamiento para superar mi enfermedad.

Contar con profesionales idóneos

Contar con profesionales idóneos para la atención en salud, que me permitan tomar parte en las decisiones y me brinden información clara sobre mi enfermedad y tratamiento.

Indagar mi historia clínica

Indagar y tener acceso a mi historia clínica, respetando mi privacidad y la confidencialidad de la información sobre mi estado de salud.

Brindar y recibir información

Brindar y recibir información sobre el costo de los servicios recibidos, la atención de referencia y contrarreferencia acorde con mi red de prestadores.

Indagar canales de comunicación

Indagar y tener acceso a los canales de comunicación y reclamación a nivel institucional, así como recibir una respuesta formal y acorde a las solicitudes realizadas.

Recibir un trato humanizado

Recibir un trato humanizado, respetando mis creencias y costumbres, siempre y cuando estas no representen un riesgo de seguridad ni afecten a otros.